Informativa privacy e sicurezza

Ultimo aggiornamento: [data]. Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Chi è il titolare del trattamento

[Ragione sociale / Victor Hugo Talenti — By Palco], [indirizzo], Bagni di Lucca (LU), P.IVA [·]. Contatto: seo.talenti@gmail.com.

Quali dati trattiamo e perché

• Dati dell'account (nome, e-mail, data di nascita, password cifrata): per creare e gestire l'account e verificare l'età minima. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Domande, risposte e foto degli esercizi: per far funzionare il tutor. Le foto si cancellano alla chiusura della sessione; i messaggi dopo 30 giorni. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe; noi non vediamo né conserviamo i dati della carta. Conserviamo importo, data e pacchetto acquistato per obblighi fiscali (art. 6.1.c).
• Segnalazioni: copia del messaggio segnalato e della domanda precedente, per verificare e migliorare la sicurezza del servizio. Base giuridica: legittimo interesse e tutela dei minori (art. 6.1.f).
• Dati tecnici (indirizzo IP in forma cifrata per i tentativi di accesso, cookie tecnico di sessione): per la sicurezza. Non usiamo cookie di profilazione né pubblicità.

Minori

Prof è riservato a chi ha almeno 14 anni (art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003). Per gli studenti più piccoli l'account deve essere creato e gestito da un genitore. Gli utenti di 14-17 anni possono usare solo il piano gratuito; gli acquisti sono riservati ai maggiorenni.

Intelligenza artificiale

Prof è un sistema di intelligenza artificiale, non un insegnante umano. Le domande vengono inviate al fornitore del modello, Anthropic PBC (USA), che agisce come responsabile del trattamento esclusivamente per generare la risposta. [Indicare la garanzia per il trasferimento extra-UE: EU-US Data Privacy Framework e/o clausole contrattuali standard, e i termini di conservazione lato fornitore.] Prof non attribuisce voti e non valuta né classifica gli studenti.

A chi comunichiamo i dati

• Hostinger International Ltd. — hosting del servizio [sede dei server].
• Anthropic PBC — generazione delle risposte del tutor.
• Stripe Payments Europe Ltd. — pagamenti.
• [Fornitore e-mail] — invio delle e-mail di servizio.

Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo a seo.talenti@gmail.com. Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Misure di sicurezza e tutela dei minori

Dichiariamo di operare nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e di tutela dei minori. In particolare:

• verifica dell'età minima alla registrazione e conferma dell'indirizzo e-mail;
• istruzioni al modello che limitano le conversazioni ad argomenti di studio, vietano la richiesta di dati personali e prevedono l'indicazione di Telefono Azzurro (19696) in caso di disagio;
• tasto di segnalazione su ogni risposta, con revisione da parte del nostro team;
• password cifrate, connessione HTTPS, protezione contro i tentativi di accesso ripetuti;
• cancellazione automatica delle foto a fine sessione e dei messaggi dopo 30 giorni.